Yearly Archives: 2015

Žmonių džiaugsmas – verslo pagrindas

Neseniai pasitaikė sudalyvauti vienoje tokioje konferencijoje, kurią surengė Kitokie Projektai. Buvo konferencijoje ir pora nuostabių pranešėjų iš Swedbank – ponios Rūta Simanonytė ir Ugnė Juodytė. Pasakojo jos apie tai, kaip darbuotojams padeda ir skatina burtis į grupeles, kuriose jie gali ir mokytis, ir šiaip laisvalaikį sau kurti. Tiesiog kad būtų linksma, galima būtų bendrauti, ryšius užmegzti, žinias gauti, žaisti ir taip toliau. Ir kad tai yra gerai visam bankui.

Jei darbuotojai gali darbo metu pūsti muilo burbulus ir visaip kitaip džiaugtis - tai aiškus požymis, kad verslas sėkmingas. O gal ne tik požymis, o gal ir sėkmės priežastis?

Jei darbuotojai gali darbo metu pūsti muilo burbulus ir visaip kitaip džiaugtis – tai aiškus požymis, kad verslas sėkmingas. O gal ne tik požymis, o gal ir sėkmės priežastis?

Žinote, kas mane nustebino? Ogi nustebino tai, kad salėje atsirado keletas žmonių, kurie nustebo – „kaip taip gali būti, kad verslas žmonėms leidžia laisvalaikį turėti?„. Ir netgi dar labiau nustebo – „kaip taip gali būti, kad dar ir darbo metu leidžia darbuotojams laisvalaikiu užsiimti?„. Na, žodžiu, jūs supratote.

Čia yra wow klausimaai, kurie atrodo labai paprasti, bet išties labai geri, nes apie pačius vadybos pagrindus. Tobuli klausimai, nes ir rodantys visišką vadybos nesupratimą, ir prašantys paaiškinti, ir kartu kabinantys pačią esmę – tai, kur išties slypi bet kurios organizacijos sėkmė.

Continue reading →

Никогда больше мы не хотим войны

Straipsnio originalą į rusų kalbą išvertė Kotryna Šimaitienė. Русский перевод – Котрина Шимайтиене.

«Гвардейская» ленточка уже давно используется как символ победы Советского Союза над фашизмом. Кстати – обратите внимание – победы Советского Союза над III Рейхом, а не просто над нацистами. Из-за того этот день, кстати, отмечается 9 мая, а не 8 мая, когда нацисты капитулировали. Так что давайте не будем забывать, что во Второй мировой войне участвовали много стран, а не только эти две.

Сражалась и Литва, которая стала одной из первых стран, на которую напала Германия. Правда, напала как-то «по-мирному» – ультиматумами и военной демонстрационной силой нацисты отторгли Клайпедский регион (напоминает агрессию России по отношению к Украине в Крыму, не правда ли? ). Литва от нацистов пострадала очень сильно – мы можем вспомнить и трагедию деревень Аблинга и Пирчюпис, и многих убитых евреев, поляков и литовцев.

Мы должны вспомнить и понять, что война - это самый большой кошмар, какой только может произойти.

Мы должны вспомнить и понять, что война – это самый большой кошмар, какой только может произойти.

Нацистский режим был ужасным. Нацистский режим уничтожили многие страны. И те, которые были оккупированы, сопротивлялись партизанским движением, и те, которые вели обычную войну. Если их всех сосчитать, то получилось бы почти все государства Европы.

К сожалению, некоторым людям хотелось бы вообразить, что в этой войне воевала только Россия. Даже не просто СССР, а только Россия и все. Какие-то кремлёвские идеологи советскую ленту Гвардии в 2005 году переименовали в Георгиевскую (кстати, не святого Георгия, как в царские времена) и организовали акцию по укреплению русизма. Основными организаторами были склонное к фашизму движение «Наши» (известное за беспорядки в Таллине), партия Владимира Путина «Единая Россия» с её комсомольским филиалом «Молодая Гвардия» и российские СМИ «РИА Новости», которое в настоящее время известны своими фейками о событиях в Украине.

Итак, с тех пор лента гвардии стала терять свой смысл советской войны, и вместо того, стала получать новый смысл с нацистским подтекстом – «Россия – превыше всего». И постепенно все больше и больше, её смысл приобретал новые значения, пока мы не увидели новый феномен: Георгиевская ленточка стала символом идентификации российских оккупационных сил, их специальных подразделений, людей-убийц и агрессоров. Когда то подобным способом изменилась свастика: вначале была символом счастья, добра, жизни. Ну а потом стала символизировать отвратительных преступников. Так и сейчас меняется, лента гвардии, став символом российской агрессии в Украине.

Потому всем нам нужен другой символ. Такой, который напомнил бы всем, о тех, которые погибли, были убиты , обо всех солдатах и гражданских лицах, которые потеряли свои жизни. Символ, который напомнит о миллионах смертей. Символ, который напомнил бы о том, что война – это не победа, а смерть. О смерти, крови и трупах. Это и есть настоящее лицо войны – которое смотрит в небо слепыми глазами мертвеца.

Такой символ несложно напечатать на принтере и вырезать ножницами. Он напоминает нам именно то, чем на самом деле была война - это кровь и смерть.

Такой символ несложно напечатать на принтере и вырезать ножницами. Он напоминает нам именно то, чем на самом деле была война – это кровь и смерть.

Поэтому я предлагаю всем вспомнить, что такое война. И прикрепить себе красный мак. Такой, какой носят британцы, вспоминая жертв Первой мировой войны. Такой, как пятно крови на прострелянной груди. Что бы не забыли, всего того ужаса, который и является войной. Украинские дизайнеры Сергей Мишакин и Татьяна Борзунова (3Z Studio), создали символ, который был бы таким напоминанием . И этот символ – нейтральный. Он напоминает людей, которые погибли, а не тех, кто представляют какую то идеологию. Давайте вспомним тех, кто потеряли свои жизни. Кликните на картинки – здесь они имеют большое разрешение.

Адаптировал для Литвы пожелавший остаться анонимом один замечательный человек.

Free Data

Ponai ir ponios. Aš šiandien tenoriu pasakyti jums vieną dalyką apie politiką ir išvis valstybės valdymą. Dalykas yra paprastas: arba visuomenė gali kontroliuoti valdžios darbą prasmingai, arba negali. Jei negali – tai viskas būna blogai, o jei gali – tai tada valdžia dirba visuomenei.

Čia ne kokie nors amerikonai, čia Povilas Poderskis su kolegomis daro. Daro tai, kas yra pasaulinio lygio stebuklas, nes kitos valstybės gali mums šito reikalo pavydėti.

Čia ne kokie nors amerikonai, čia Povilas Poderskis su kolegomis daro. Daro tai, kas yra pasaulinio lygio stebuklas, nes kitos valstybės gali mums šito reikalo pavydėti.

Paprasta, tiesa? Jeigu vertiname, tai galime ir pasirinkti, kas bus valdžioje, ir pareikalauti konkrečių dalykų, ir pasakyti, kad valdžia ir jos įstaigos dirba gerai ar blogai.

Štai čia ir atsiranda klausimas, kaip mes valdžią vertiname? Irgi paprastas klausimas. Politikai beveilytų, kad vertintume pagal jų pezalus. Valdininkai irgi to norėtų. Nes visokie nekonkretūs pezalai – tai kaip tik tai, pagal ką neįmanoma įvertinti.

Štai todėl ir reikia rodiklių. Rodikliai – tai tiesiog skaičiai, kurie rodytų, kaip išties yra – ar gerai dirbama, ar blogai dirbama. Ar pagerėjo veikla, ar pablogėjo. Ar buvo naudos, ar nebuvo.

Bėda tik tokia, kad paprastai visokie politikai nenori to. Dar valdininkai – kartais nori, nes jei dirba, tai nori parodyti, kad naudos buvo. O vat politikai tai dažniausiai netgi nesupranta, kam to išvis reikia. Arba dar blogiau – supranta, kad pagal tuos skaičius pasimatys, jog ir iki jų, ir po jų įstaigos dirbo panašiai ir jokia ten politika įtakos nedarė.

Štai todėl aš ir noriu jums pareklamuoti šitą nuostabų projektą – Free Data. Ponas Povilas Poderskis, jį užsukęs, daro Lietuvai stebuklą. Pabalsuokime visi už jį Login nominacijose ir naudokime valdžios kontrolei.

Visuomenė juk gali kontroliuoti ir vertinti valdžią.

Visivisi šlovė internetuose

Pakilo kalbos internetuose apie kažkokių duris statančių įmonių veiklą. Pirmiausiai ponia Enorca parašė atsiliepimą apie tai, kaip kažkokia firma Visivisi jai duris dėjo, o per kažkiek laiko istorija keistai pavirto į tokią įdomią diskusiją apie tai, kaip čia gaunasi, kad kartais klientas būna neteisus ir kaltas dėl visko, nes klientas kaltas ir pardavimai dėl jo krenta.

Kartais būna, kad katės bando dirbti statybose ar kokiu nors verslu užsiimti, paslaugas kam nors teikti. Štai jums ir prašom.

Kartais būna, kad katės bando dirbti statybose ar kokiu nors verslu užsiimti, paslaugas kam nors teikti. Štai jums ir prašom.

Kadangi aš pats tų durų ir dulkių gyvai nemačiau, kaip ir kalbose su ta įmone nedalyvavau, o rašau apie bendrą savo pamatytą ginčo situaciją, tai aš čia leisiu sau tiesiog pacituoti viso to proceso esminę dalyvę ponią Enorcą, kuriai teko didelis smagumas dėtis duris ir paskui gal dar ir visaip keiktis (čia aš gal ir meluoju truputį – ta ponia išties yra labai kultūringa ir nesikeikia), o galų gale dar ir kažkaip keistai aiškintis su ta firma – „Visivisi“, ar tai kažkaip panašiai besivadinančia:

Vakar buvau susitikusi su durininkų atstovu. Jie prašė manęs ištrinti tą blogo įrašą ir labai graudeno. Bet taip graudeno, kad net sakyčiau įžūliai graudeno. Jie neneigia to, ką pridirbo ir net nesako, kad blogai, jog taip atsitiko. Sako, kad blogai, nes jų pardavimai krenta.

Aš jiems gal aštuonis kartus sakiau, kad ištrinti tą įrašą būtų didžiausia blogybė jiems, nes gi dabar kiti blogeriai galės supulti perpostinti, jei bus išsisaugoję, o aš tikrai pas kiekvieną nevaikščiosiu su botagu, kad vagia mano intelektualinę nuosavybę. Nu nebent gražiai paprašys, kad ateičiau ir duos botagą tie blogeriai ;D

Tai va, ištryniau. Dabar niekada nebekelsiu kai jie man skambins, neeisiu į susitikimus ir iš vis jie man nusibodo.

Žodžiu, ką aš galiu pasakyti apie tai, ką perskaičiau pas ponią Enorcą feisbukuose ir ką supratau? Ogi tai, kad kažkas galvoja, jog dėl to, kad klientas skelbiasi apie tai, kuo yra nepatenkintas, jiems pardavimai krenta. Atrodo kažkaip nerealu, kad kažkas šitaip gali mąstyti, nes nu negali tiesiog būti taip. Bet visgi patys matote*.

Suprantate, klientas sakosi esąs nepatenkintas, todėl pardavimai įmonei krenta. Dėl nepatenkinto kliento kaltės krenta pardavimai. Suprantate?

Toks nesusivokimas yra daugelio įmonių bėda. Visgi šita istorija man taip bado akis, kad aš nenoriu jos praleisti, nes ji verta panagrinėjimo, kaip apibendrintas atvejis (ir išvis, case study). Ir norėčiau, kad ir šita įmonė pergalvotų, ar tikrai teisingai susivokia savo pačių situacijoje, ir kad kitos kokios nors įmonės irgi pamąstytų apie kokybės vadybą. Tiesiog pamąstytų, kaip ir kodėl išties turi būti skundų valdymas organizuojamas ir darbo kokybė užtikrinama**.

Continue reading →

Savikainų skaičiuoklė

Didžiausia ir visiškai smegenis išsukanti problema kiekvienam verslui, ypač smulkiam – tai suskaičiuoti kokio nors gaminio ar paslaugos savikainą. Nelabai lengvas uždavinys išties, kai pagalvoji apie tai, kad neaišku kiek pagaminsi, neaišku kiek parduosi ir neaišku kiek kokių išlaidų bus. Trumpai tariant, finansų valdymas prasideda.

Ne taip paprasta suprasti tuos finansus jums. Bet aš padėsiu.

Ne taip paprasta suprasti tuos finansus jums. Bet aš padėsiu.

Štai čia ir visa esmė, kad savikainos nėra tokios jau paprastos. Kad ir pagal nutylėjimą įvestus nustatymus skaičiuoklėje pasižiūrėkite – prekės kainą turime lygią €10, tačiau dėl €1000 mėnesinių kaštų visa galutinė prekės savikaina (tiksliau, planuotina minimali pardavimo kaina) viršija €100. Tačiau jei parduotume ne 10, o 100 prekių, ta minimali kaina jau sumažėtų kokius 5 kartus (pabandykite patys – nustebsite, kaip ryškiai kainos keičiasi).

Žiūrint rimtai ir prognozuojamai, į realias savikainas turėtų pakliūti tik kintami kaštai (tie, kurie tiesiogiai pakliūna į sąnaudas prekės ar paslaugos gamyboje ir tiesiogiai proporcingi paslaugos ar prekės apimtims). Todėl visos investicijos ir pastovūs kaštai turėtų būti skaičiuojami ne kaip savikainos dalis, o kaip tikslai: tiesiog turime uždirbti tiek, kad padengtume investicijas ir pastovius kaštus. Taip teoriškai turėtų būti skaičiuojama, jeigu gautųsi.

Bet čia ir yra tokia problemėlė, kad tikslai gali būti ir pasiekiami, ir nepasiekiami, o susigrąžinti išleistus pinigus kažkaip reikia. Todėl dažniausiai žmonės, kalbėdami apie savikainą, į ją intuityviai įtraukia ir pastovius kaštus bei investicijas, nes galutiniame rezultate (pvz., parduodant visą verslą), galime perskaičiuoti, kas gavosi.

Kita vertus, nesigilinkime, o tiesiog pažaiskime – šitas kalkuliatorius gali būti smagus kiekvienam, kas šiaip galvoja apie tai, ar verta pradėti verslą. Ir jis labai paprastai leis įsivertinti, kiek reikia dėtis antkainio, kad būtų galima nenueiti į minusą, o išlikti nulyje ar aukščiau.

Žodžiu, pasižiūrėkit, pabandykit ir parašykit man į komentarus atsiliepimų. Jei išties patiks ir pamatysite naudą, gal būt padarysiu kiek rimtesnį įrankį, kuris detaliau skaičiuos.